tkabt-এর
গোপনীয়তা নীতি

১ ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") tkabt প্ল্যাটফর্ম এবং tkabt.tech ওয়েবসাইটের সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই নীতিতে বর্ণিত হয়েছে যে tkabt কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, সংরক্ষণ করে, ব্যবহার করে, প্রকাশ করে এবং সুরক্ষিত রাখে।

tkabt.tech ওয়েবসাইট পরিদর্শন করে বা আমাদের সেবা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন। এই নীতি বাংলাদেশের প্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারীদের (২১ বছর বা তার বেশি) জন্য প্রণীত। আপনি যদি এই নীতির কোনো শর্তে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

এই নীতিতে "আমরা", "আমাদের" বা "tkabt" বলতে tkabt প্ল্যাটফর্ম পরিচালনাকারী কর্তৃপক্ষকে বোঝানো হয়েছে। "আপনি" বা "ব্যবহারকারী" বলতে tkabt.tech পরিদর্শনকারী বা সেবা গ্রহণকারী যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝানো হয়েছে।

২ আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

tkabt শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয়। নিচে বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা হয়েছে আমরা কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি।

৩ তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

tkabt বিভিন্ন পদ্ধতিতে আপনার তথ্য সংগ্রহ করতে পারে। প্রতিটি পদ্ধতি স্বচ্ছভাবে নিচে বর্ণনা করা হয়েছে:

সরাসরি সংগ্রহ:

• অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় আপনি যে তথ্য প্রদান করেন।
• পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জমা দেওয়া দলিলপত্র (NID, পাসপোর্ট)।
• জমা ও উত্তোলনের সময় পেমেন্ট তথ্য।
• সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগের সময় প্রদত্ত তথ্য।
• জরিপ বা ফিডব্যাক ফর্মে দেওয়া তথ্য।

স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ:

• ওয়েবসাইট পরিদর্শনের সময় লগ ফাইল থেকে IP ঠিকানা ও ব্রাউজার তথ্য।
• কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে ব্যবহারের ধরন।
• গেম সেশনের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে রেকর্ড হওয়া বেটিং কার্যক্রম।
• ডিভাইস ফিঙ্গারপ্রিন্টিং (নিরাপত্তার জন্য)।

৪ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

আপনার সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নিচে উল্লিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। অন্য কোনো উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করা হলে আপনাকে আগে থেকে জানানো হবে এবং সম্মতি নেওয়া হবে।

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পরিচয় যাচাই ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
• সেবা প্রদান: গেমিং সেবা, বেটিং সুবিধা, জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ।
• গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ, প্রশ্ন ও সমস্যা দ্রুত সমাধান করতে।
• নিরাপত্তা: প্রতারণা, মানি লন্ডারিং ও অননুমোদিত প্রবেশ প্রতিরোধ করতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: আসক্তিমূলক আচরণ শনাক্ত করে সহায়তা প্রদান করতে।
• আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলতে।
• সেবা উন্নতি: প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।
• প্রমোশনাল যোগাযোগ: আপনার সম্মতিসাপেক্ষে বিশেষ অফার ও প্রমোশন জানাতে।

৫ তথ্য ভাগাভাগি নীতি

tkabt আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে সীমিত কিছু পরিস্থিতিতে বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে নির্দিষ্ট তথ্য ভাগ করা হতে পারে। প্রতিটি ক্ষেত্র নিচে স্পষ্টভাবে বর্ণনা করা হয়েছে:

অনুমোদিত তথ্য ভাগাভাগি:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash , Nagad, Rocket, Upay-এর মতো পেমেন্ট সেবা প্রদানকারীর সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe-এর মতো গেম স্টুডিওর সাথে গেমপ্লে সম্পর্কিত তথ্য শেয়ার করা হয়।
• পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে অনুমোদিত যাচাই সংস্থার সাথে।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী সরকারি বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধে।
• প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারী: হোস্টিং, ক্লাউড স্টোরেজ বা সাইবার নিরাপত্তা সেবার জন্য বিশ্বস্ত অংশীদার।

৬ তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

tkabt আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো বহু স্তরে বিন্যস্ত যাতে কোনো একটি স্তর ব্যর্থ হলেও অন্য স্তরগুলো তথ্য সুরক্ষিত রাখে।

• SSL/TLS এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
• ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: উন্নত ফায়ারওয়াল সিস্টেম অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকায়।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাই (2FA): অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দ্বারা নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং।
• সীমিত প্রবেশাধিকার: কর্মীদের শুধুমাত্র তাদের কাজের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশের অনুমতি।
• ডেটা ব্যাকআপ: নিয়মিত ব্যাকআপ নিশ্চিত করে তথ্যের সুরক্ষা ও পুনরুদ্ধারযোগ্যতা।
• সার্ভার নিরাপত্তা: ভৌত নিরাপত্তায় সুরক্ষিত ডেটা সেন্টারে তথ্য সংরক্ষণ।

৭ কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

tkabt ওয়েবসাইট সুচারুভাবে পরিচালনার জন্য এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষণ হয়।

আমরা যেসব কুকি ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং মূল সাইট কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য — এগুলো নিষ্ক্রিয় করা যায় না।
• বিশ্লেষণ কুকি: ব্যবহারকারীরা কীভাবে সাইট ব্যবহার করছেন তা বিশ্লেষণ করতে — সাইট উন্নতিতে সাহায্য করে।
• পছন্দ কুকি: ভাষা, ডিসপ্লে সেটিং ও অন্যান্য পছন্দ মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়।
• নিরাপত্তা কুকি: CSRF আক্রমণ প্রতিরোধ ও সেশন নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে যেকোনো সময় কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে সাইটের কিছু কার্যকারিতা ঠিকমতো কাজ করবে না।

৮ আপনার অধিকারসমূহ

tkabt-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

৯ তথ্য সংরক্ষণকাল

tkabt আপনার তথ্য সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও কিছু তথ্য আইনি কারণে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হয়।

১০ অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা

tkabt-এর সেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং ২১ বছরের কম বয়সীদের অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে দেওয়া হয় না।
• যদি আমরা জানতে পারি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের সেবা ব্যবহার করছে, তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
• অপ্রাপ্তবয়স্কের কাছ থেকে সংগৃহীত যেকোনো তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হবে।
• আপনি যদি মনে করেন কোনো শিশু বা কিশোর আমাদের সাইট ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে [email protected]এ জানান।

১১ নীতি পরিবর্তন

tkabt প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আংশিক বা সম্পূর্ণভাবে পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিচের পদ্ধতিতে আপনাকে অবহিত করব:

• নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• ওয়েবসাইটের প্রধান পাতায় বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করা হবে।
• এই নীতি পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
• পরিবর্তনের পর সেবা ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন নীতিতে সম্মতি প্রদান বলে গণ্য হবে।

১২ যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের তথ্য সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ বাংলায় সাড়া দিতে প্রস্তুত।